基本的には日本語でのサポートがあります。
海外FXでも日本語対応のブローカーが多くあります。日本語対応のサポートや取引プラットフォームを提供しているブローカーも増えており、日本のトレーダーも安心して利用できる環境が整っています。
日本語対応の主な内容：
- 日本語のウェブサイト
多くの海外FXブローカーは、日本語に対応したウェブサイトを提供しています。これにより、口座開設や取引条件の確認、各種手続きが日本語で行えます。 - 日本語のカスタマーサポート
一部の海外ブローカーでは、メールやチャット、電話での日本語サポートを提供しています。サポートが日本語で受けられるため、疑問やトラブルが発生した際にも安心です。 - 日本語対応の取引プラットフォーム
**MT4（MetaTrader 4）やMT5（MetaTrader 5）**など、世界的に使われている取引プラットフォームは、日本語対応がされています。これにより、取引画面や設定が日本語で表示され、操作が簡単です。
日本語対応している海外FXブローカーの例：
- XM: 日本語のウェブサイト、サポート、プラットフォームが充実。
- FBS: 日本語のサポートや取引条件が分かりやすく提供されています。
- HotForex: 日本語対応のカスタマーサポートやプラットフォームを提供。
- Exness: 日本語サイトやサポートが整備されています。
注意点：
ただし、すべての海外ブローカーが完全に日本語対応しているわけではありません。また、日本語サポートがある場合でも、サポート時間が限定されている場合がありますので、事前に確認することをおすすめします。
日本語サポートが充実している海外FXブローカーランキングトップ10
日本語サポートが充実している海外FXブローカーを、1位から10位までランキング形式でまとめた表です。このランキングは、サポートの質、対応速度、日本語ウェブサイトの充実度、プラットフォームの使いやすさなどを総合的に考慮して作成しています。
| 順位 | ブローカー名 | 日本語サポートの特徴 | 最大レバレッジ | 取引プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|
| 1位 | XM | 日本語対応のチャット・電話サポート、分かりやすい日本語サイト、豊富なFAQ | 1000倍 | MT4/MT5 |
| 2位 | FBS | 日本語チャットサポートの迅速な対応、シンプルな日本語サイト | 3,000倍 | MT4/MT5 |
| 3位 | HotForex | 日本語サポートが24時間対応、分かりやすい日本語FAQ | 1,000倍 | MT4/MT5 |
| 4位 | Exness | 日本語の電話・チャットサポートが高評価、日本語ドキュメントが充実 | 無制限（条件あり） | MT4/MT5 |
| 5位 | RoboForex | 日本語サポートが充実、日本語ガイドやFAQがわかりやすい | 2,000倍 | MT4/MT5、cTrader |
| 6位 | Tickmill | 日本語対応のチャットサポートあり、ウェブサイトもシンプルで使いやすい | 500倍 | MT4/MT5 |
| 7位 | IronFX | 日本語チャットとメールサポートが好評、ボーナスキャンペーンも豊富 | 1,000倍 | MT4/MT5 |
| 8位 | Pepperstone | 日本語のサポート体制は良好、FAQが豊富でサポートがわかりやすい | 500倍 | MT4/MT5、cTrader |
| 9位 | AxiTrader | 日本語サポートが丁寧で迅速、教育リソースも日本語対応 | 500倍 | MT4 |
| 10位 | InstaForex | 日本語のチャット・メールサポートが迅速、サイトの日本語対応が進んでいる | 1,000倍 | MT4/MT5 |
各ブローカーの特徴と理由：
- XM: 日本語サポートの充実度では群を抜いており、初心者向けのガイドや取引条件の分かりやすさが魅力。問い合わせ対応も迅速です。
- FBS: 高レバレッジと共に、迅速な日本語チャットサポートが人気。日本語サイトも非常に分かりやすく、サポートの質が高いです。
- HotForex: 日本語サポートが24時間対応で、迅速なレスポンスが特徴。初心者でも使いやすいプラットフォームを提供しています。
- Exness: 日本語サポートがしっかりしており、特に電話やチャットでの対応が高評価。サイトの日本語翻訳も精度が高く、使いやすいです。
- RoboForex: 取引プラットフォームが多様で、日本語対応のサポートやドキュメントが充実しています。
- Tickmill: 日本語サポートがシンプルで使いやすく、低スプレッドで取引が可能。日本語チャットサポートも対応良好です。
- IronFX: ボーナスキャンペーンが豊富で、日本語でのサポート対応がしっかりしています。トレーダー向けの情報も多く、日本語で利用可能です。
- Pepperstone: プラットフォームの使い勝手が良く、日本語のFAQやサポートが充実しているため、初心者にも使いやすいです。
- AxiTrader: 日本語のサポート体制が充実しており、教育リソースも日本語対応しているため、初心者にも人気があります。
- InstaForex: 日本語サポートが迅速で、メールやチャットでの対応が好評。日本語対応の取引ガイドも豊富です。
まとめ：
日本語サポートが充実している海外FXブローカーは、トレーダーが安心して取引を行うために重要です。ランキング上位のブローカーは、日本語対応が優れており、初心者でも安心して取引を始められる環境が整っています。どのブローカーを選ぶかは、サポート体制に加えて、取引条件やレバレッジ、プラットフォームの使いやすさなども考慮すると良いでしょう。
サポートが日本語対応していない海外FXブローカー
日本語サポートを提供していない、もしくは日本語対応が非常に限定的な海外FXブローカーを表にまとめたものです。これらのブローカーでは、サポートが主に英語や他の言語で行われます。
| ブローカー名 | サポート言語 | 最大レバレッジ | 取引プラットフォーム | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| OANDA | 英語、他の主要言語 | 100倍 | MT4、MT5、独自プラットフォーム | 世界的に有名なブローカーだが、日本語サポートなし。＊OANDA JAPNは日本語対応しています、 |
| IG Markets | 英語、他の主要言語 | 200倍 | MT4、独自プラットフォーム | 世界的に規制が厳しい市場向けだが、日本語対応なし |
| Interactive Brokers | 英語、他の主要言語 | 400倍 | 独自プラットフォーム | プロ向けの取引ツールが充実しているが、日本語サポートはない |
| Plus500 | 英語、他の主要言語 | 300倍 | 独自プラットフォーム | 手軽な取引が可能だが、日本語サポートが限られている |
| AvaTrade | 英語、他の主要言語 | 400倍 | MT4、MT5、独自プラットフォーム | 世界的に有名だが、日本語対応が十分ではない |
| FXCM | 英語、他の主要言語 | 400倍 | MT4、MT5、独自プラットフォーム | グローバルに展開しているが、日本語サポートなし |
| ETX Capital | 英語、他の主要言語 | 200倍 | MT4、独自プラットフォーム | ヨーロッパに強いが、日本語サポートがない |
| Swissquote | 英語、フランス語など | 100倍 | MT4、MT5 | スイスに拠点を置き信頼性高いが、日本語対応なし |
| Pepperstone（特定口座） | 英語、他の主要言語 | 500倍 | MT4、MT5、cTrader | 一部口座では日本語サポートがない場合がある |
| Alpari | 英語、ロシア語など | 1,000倍 | MT4、MT5 | 高レバレッジと信頼性が高いが、日本語サポートは提供されていない |
各ブローカーの特徴と理由：
- OANDA: 世界的に有名なブローカーで、低スプレッドや多様な取引プラットフォームが魅力。ただし、日本語サポートは提供されていません。
- IG Markets: 信頼性が高く、規制も厳しい市場で取引できる点が特徴ですが、日本語対応はありません。
- Interactive Brokers: プロトレーダー向けの強力な取引ツールがあり、金融商品の幅が広いですが、日本語サポートがなく、基本的に英語での対応が求められます。
- Plus500: シンプルなプラットフォームで初心者にも使いやすいですが、日本語サポートが限定的です。
- AvaTrade: 世界的に利用されているブローカーで、取引プラットフォームも豊富ですが、日本語対応は十分ではありません。
- FXCM: グローバルに展開しており、取引ツールやリソースが豊富ですが、日本語サポートはなく、英語対応が基本です。
- ETX Capital: ヨーロッパでの強力な地盤を持つブローカーですが、日本語サポートは提供されていません。
- Swissquote: スイス拠点の信頼性の高いブローカーですが、日本語対応はされておらず、英語やフランス語がメインです。
- Pepperstone: 一部の口座では日本語対応がされていないため、口座タイプにより英語サポートのみになることがあります。
- Alpari: ロシアを中心に人気のあるブローカーで、高いレバレッジを提供していますが、日本語サポートは提供されていません。
まとめ：
これらのブローカーは、英語やその他の主要言語でサポートを提供していますが、日本語対応がない、もしくは非常に限定的です。英語でのやり取りが問題ない方にとっては、これらのブローカーでも十分に取引が可能ですが、英語に自信がない場合は、日本語サポートが充実しているブローカーを選ぶ方が安心です。
実際の海外FXのサポートの様子（XM trading編）
下記は実際に私（筆者）がXM Tradingを使用した際に入金トラブルが起こった際、サポートに問い合わせをした時の様子です。
メールでのやり取りでしたので、内容を下記に記したいと思います。
お世話になっております。 XMのID：62○○○○○の〇〇です。
1時間くらい前に75.000円を銀行振り込みで入金したのですが取引口座に反映されていません。
確認お願いいたします。
お世話になっております。
確認いたしますので少々お待ちください。
お振込みいただいたときに、振り込み名義に口座IDは加えていただけたでしょうか。
はい、口座IDは自分の名前の横に付け加えました。
口座IDは「全角」で書いていただけたでしょうか？
すみません、全角ではなく半角で書いてしまった気がします。
申し訳ございません、全角での入力出ない場合はシステムでの自動読み込みができず、スタッフによる目視での確認となりますので少々お時間をいただけますか。
わかりました、ご迷惑おかけして申し訳ありません。
ちなみになのですが、今回入金したものに対しては入金ボーナスはいただけるのでしょうか？
はい、入金が確認とれ次第ボーナスの方もお取引口座に反映させていただきます。
入金が確認できましたのでお取引口座の方に反映させていただきました。
ボーナスの方も加えさせていただきましたので確認お願いいたします。
取引口座への反映確認できました。
お騒がせいたしました。
こちらこそお手数をおかけし申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
やり取りを見ていただければお分かりのように、この時にミスをしたのは私の方でした。
銀行振り込みでの入金の場合、振り込み名義に全角で口座IDを付け加えなければいけないことをこの時は忘れてしまい半角で付け加えていたのです。
XMTradingくらい多く顧客を抱えてると顧客からの入金もシステムで確認し、口座反映するんですね。
なぜ全角で口座IDを付け加えなきゃいけないのかは知りませんが、おそらく銀行側の規定なんでしょう。
この時のメールでのやり取りは海外にいる人としている感じはなく、日本の業者のスタッフとやり取りしているような感じでした。
こっちが悪いのに謝ってくれちゃうし、えらく恐縮したのを覚えてます。
XMTradingに限ってかもしれませんが、「英語はわからないので不安」と思ってらっしゃる方は安心していいかもです。
ちなみにメールしてから振り込んだ金額が取引口座に反映されるまでの時間は30分くらいだったと思います。